制度是贯彻管理方针、完成管理计划、达到管理目标的重要保证。管理制度的完善与否，直接影响到管理质量和效益，没有完善的管理制度是很难做好管理工作，更谈不上管理工作达到专业化要求。因此，中央空调系统运行管理要能真正起到应起的作用并产生效益，就必须有一套规章制度来件保证。否则，即使中央空调系统再好、设备再先进，也难以保证长期稳定地发挥出应有的能。此外进行科学的管理的基础也必须有一套行之有效的规章制度，否则就谈不上科学规范管理。而人员管理制度则是重中之重。下面就讨论这方面的内容。
1．各级各类人员的岗位职责
各级各类人员的岗位职责是构成中央空调系统运行管理岗位责任制的主体，在确定各级符类人员的岗化职责时，一定要结合空调系统的规模和特点以及定员定岗情况来综合考虑，要按岗位的层次和工种类别来分解各项任务，注意避免出现职能不清、责任不明的情况。
有些企业所管的中央空调系统规模较小，人员配置较少，故不设空凋班组长领班），有关工作全部由空调工程师（主管）承担。还有些物业管理企业为了避免运行和检修两张皮-不利于设备的使用和检修，将二者合为一体，即运行人员也是维修人员。这样不仪节省了人力，工作量饱满，而且运行、维护、检修工作都要做，使相关人员既加深了对设备的了解，又有助于增强其责任心，努力提高自己的技术水平。实例1至实例4是几个岗位职责的条文，可供参考。
实例l 空凋工程师（主管）的岗位职责
①协助部门主管全面负责空调专业方面的各项工作；
②制订与本专业有关的各项规章制度并监督检查执行情况，发现问题，及时提出改进措施，井督促改进工作；
③根据上级领导的要求和主管部门的上作计划，拟定本专业的工作计划；
④经常深人现场，了解和指导中央空凋系统的运行操作和维护保养工作；
⑤对中央空调系统发生的问题和出现的故障及时进行诊断，并组织力量解决和排除；
⑥制订检修计划及所需材料和零部件计划，经批准后负责实施；
⑦组织和指导卒专业各类工人的业务学j、技术培训以及安全教育工作，并负责其考核；
⑧掌握本专业的发展动态，注意新技术、新装置的引进与应用；
⑨提出本专业技术改造方案（画出图纸、做出预算）或设备更新方案，并组织实施；
⑩听取各方面的合理化建议，吸收消化有关的先进经验，组织开展技术革新；
⑩注重修旧利废和综合利用，搞好能源管理，降低水、电、汽、气的耗用量。
实例2 空调班（组）长（领班）的岗位职责
①协助空调上程师（主管）做好各项具体工作，直接向其负责；
②全面主持班（组）工作，台理安排班（组）成员的日常工作，保质保量地完成工程部下达的各项任务；
③严格要求，大胆管理，以身作则，督促全体班（组）成员认真执行和严格遵守各项规章制度；
④组织班（组）的各种学爿，使全体班（组）成员都能提高素质、敬业爱岗；
⑤负责班（组）考勤和公用工具、仪器仪表、小型检修设备（装置）的管理工作；
⑥审查、保管各种记录表，保证数据准确、资料齐全；
⑦督促落实修旧利废、节约能源、降低费用的工作。
实例3 空调运行人员的岗位职责
①严格按有关规程要求开停和调节中央空调系统的各种设备，并做好相应的运行记录；
②根据室外气象条件和用户负荷情况，精心操作，及时调节，保证中央空调系统安全，经济、正常的运行；
3按规定认真做好系统和设备的巡检工作和维护保养工作，使其始终处于良好状态并按要求做好备案记录；
④遵守机房的管理制度，保持安全文生产的良好环境；
⑤严格遵守劳动纪律和值班守则，坚守岗位，上班时间不做与工作内容无关的事情；
⑥值班时发现空调系统或设备出现异常情况要及时处理，处理不了的要及时报告班（组）长（领班）或空调工程师（主管），如果会危及人身或设备安全，则 采取停机等紧急措施；
⑦努力学习专业知识，刻苦钻研操作技能，熟悉设备结构、性能及系统情况，注意总结实际经验，不断提高运行操作水平；
⑧尊重领导，服从调动和工作安排，完成．上级主管交代的其他临时性工作。
实例4 空调维修人员的岗位职责
④定期对中央空调系统和设备进行巡回检查，发现问题及时处理；
②严格按照有关规程的要求进行计划检修和处理日常故障，力求使所修设备尽快恢复原有功能，并确保检修工作的质量和安全；
③认真详细地做好维修记录；
④爱惜检修工具、设备、仪器仪表，不浪费检修消耗性物料；
⑤承担奉专业更新改造项目的主要施工工作；
⑥严格遵守劳动纪律，坚守岗位，上班时间不做与工作内容无关的事情；
⑦努力学习理论知识，刻苦钻研维修技能，熟悉设备结构、性能及系统情况，注意总结实际经验，不断提高维修水平；
⑧尊重领导，服从调度和工作安排，完成上级主管交代的其他临时性工作。
7．业务学习与培训制度
中央空调系统的运行管理是一项涉及到多学科多专业的综合性技术管理工作，其中中央空调系统的操作、维护和检修水平与相关人员的技术水平密切相关，在实际工作中需要相关人员（含运行和维修人员）熟练地运用调节、维护和检修技能，规范、正确地操作、保养和检修系统与设备。因此，对中央空调系统．一线运行管理人员的要求除了有高度的责任感外，还要求有一定的专业知识和专业技能。建立相应的业务学习与培训制度，对提高相关人员的专业素质与空调管理水平，使其能适应岗位的要求有重要意义。
业务学与培训制度包括学习和培训的对象、内容、时间、形式，要求、执行者等内容，其具体条文内容可参见实例5。
实例5 业务学习与培训制度
①凡在空调运行和维修岗位工作的人员都要积极参加各种业务学习以及专业知识和技能的培训；
②业务学习和培训要紧密结合现有人员的情况和系统、设备的情况进行，重点是全面、深入地了解各项专业规章制度的内涵，明确和掌握执行这些专业规章制度的目的和方法、常见问题或故障的削断方法和应采取的措施；
③业务学习和培训应采取理论知识学习与实际操作相结合、系统培训与急用先学相结合、自学为主与集中辅导相结合、解决实际问题与集体分析讨论相结合等多种形式，扎实、有效地开展起来；
④对非空调制冷专业毕业和没有受过专业技术培训的在岗人员，重点是系统学习专业知识和进行专业技能训练，在一年内达到中级空调（运行）工或中级制冷设备维修工的技术等级，已达到中级空凋（运行）工或中级制冷设备维修工技术等级的在岗人员，重点是全面、深人地掌握空调系统和设备的情况、性能和特点，提高相应的技术水平：
⑤空调工程师（主管）和班（组）长（领班）负责业务学习与培训的组织、实施和考核工作。

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